بازاریابی اینترنتی

به مجموعه عملیات هایی که منجر به جذب وماندگاری مشتری از طریق فضای اینترنت میشود را بازاریابی اینترنتی یا همان Internet Marketing میگویند.امروزه مفهوم بازاریابی که درک سنتی از ان داریم که صرفا بیشتر بر محور فروش محصول میچرخید کمرنگ شده است ومعنی بروزتر وعلمی تری به خود گرفته است.
طبق این توصیف بازاریابی مدرن براصول شناخت نیاز مشتریان و تامین نیازهای انان وحفظ مشتریان هدف و اصطلاحا وفادارکردن انها استوار است.
بازاریابی اینترنتی که با نامهای بازاریابی تحت وب ویا بازاریابی دیجیتالی هم شناخته میشود در واقع تبلیغات ومعرفی محصولات و انواع خدمات در حوزه های مختلف در محیط بیکران اینترنت است .که هر فرد حقیقی و حقوقی برای شناساندن کسب و کار خود به ان نیاز دارد.
به وسیله این صنعت میتوان محدوده تبلیغات و معرفی برند ,محصول,خدمات را برای مثال از طریق بازاریابی ایمیلی و یا مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری ,فعالیت در شبکه های اجتماعی و .هرچیز دیگری که منجر به شناخته شدن برند ما شودرا فزونی بخشید.
.ازاریابی اینترنتی از طریق وبسایتها,ایمیل,تبلیغات,ویدئوها,وبلاگها,شبکه های اجتماعی وغیره انجام میشود


.حال تصور کنید با توجه به خلاقیتها و محیط اینترنت در روز چه تعداد از مردم که هیچنوع محدودیتی در زمان ومکان برای دسترسی به موارد فوق ندارند میتوانند شمارا ببینند و بشناسند.

اما اهمیت بازاریابی اینترنتی چگونه است؟
همانطور که گفته شد بستر اینترنت یک بستر نامحدود است ودر حال حاضر تقریبا نیمی از مردم دنیا به اینترنت در تمامی ساعات شبانه روز دسترسی دارند که فرصت بسیار مناسب و بی نظیری در اختیار صاحبان کسب وکار قرار میدهد.
ضمن اینکه ذات اینترنت یک ارتباط تعاملی و پرسرعت والبته امن بین مشتریان و کسب و کارها ایجاد میکند.
واین ساختار باعث جلوگیری از اتلاف زمان وهزینه ها میشود.
موضوع بعدی که اهمیت این صنعت را بیش از پیش نمایان میکند بررسی سایتها توسطتقاضاکنندگان فضای اینترنت است که به طور مثال برای خرید یک محصول به دنبال خصوصیات .ان,مقایسه,نقد وبررسی و عملیاتهای دیگر میپردازند;که در بیشتر مواقع همین اتفاق منجر به علاقه مندی مشتری به محصولات وانتخاب و در پایان خرید میشود
بر اساس نظرسنجی که چندسال پیش از۱۰۰۰ نفر صورت پذیرفت,اغلب شرکتکنندگان که تجربه خرید اینترنتی را داشتند عنوان کردند هنگامی که در وبسایتها درحال بررسی بودند ,حس مثبتی داشتند و متقاعد شدند تا محصول موردنظر را از همان طریق خریداری کنند.ضمن اینکه یکی از شرکتهای تحقیق در این حوزه پیش بینی کرده است که تا سال ۲۰۲۰ بیش از ۴۲درصد ازخریدهایی .که به فروش در فروشگاه ها و مارکتهای سنتی منجر میشود ;مشتریانی هستند که از اینترنت ان محصول را بررسی کردند.
هزینه ها
بازاریابی در اینترنت بخصوص در مورد محصولات هزینه ترازبازاریابی وفروش به صورت فیزیکی و سنتی است جرا که از هزینه هایی همچون فضای اختصاص یافته برای کسب وکار,تعمیر و نگهداری و ابونمان به حداقل ممکن میرسد;عرضه براساس تقاضای مشتری صورت میگیرد ومحصولات اضافی بیش از حد درانبار نمیماند وطبیعتا با این دلایل لیست هزینه های اضافی به .شدت کاهش میابد.
شخصی سازی
یکی از موارد مهم که علت برتری بازاریابی دیجیتالی میباشد,شخصی سازی مشتریها میباش.بدینگونه میتوان خریدهایی که مشتری انجام داده است,مواردی که بیشتر علاقه مند است و ترجیح میدهد را براساس االگوریتم هایی بدست اورد;ودر مراجعه بعدی مشتری به سایت مواردی که علاقه مند است را به او پیشنهاد داد,برای درک بیشتر این موضوع میتوان فروشنده های لباس را مثال .زد.زمانی که شما یک پیراهن را انتخاب میکنید فروشنده براساس سلیقه خریدار پیراهنی دیگر پیشنهاد میدهد یا یک شلوار مناسب شخصیت شما وپیراهنی که انتخاب کردید را توصیه میکند.

اما بازاریابی اینترنتی به چه روشهایی صورت میگیرد؟
بازاریابی اینترنتی همانطور که در بالاتر اشاره شد به روشهای مختلف صورت میگیرد که روشهایی خلاقانه و تحلیلی و علمی هستند کههمچنان این روشها رو به افزایش است.هرکدام از این .سبکها کارایی خاص خود را دارند که اگر به درستی بکار گرفته شوند تاثیرگذاری بیشتری میتوانند داشته باشند
بازاریابی به وسیله موتورهای جستجو (Search Engine Marketing)
یا همان بازاریابی اینترنتی به وسیله موتورهای جستجو روشی فراگیر و البته مهم است که براساس ان وبه کمک راهکارهای سئو که جلوتر به توضیح ان پرداخته میشود,رتبه سایت را بهبود میبخشند و تعداد مراجعین به سایت را افزایش میدهند.از طریق تکنیکهای سئو میتوان رتبه سایت و میزان بازدید انرا افزایش داد,وزمانی که مشتریان نامی زا جستجو میکنند نام سایتی که بهینه و .سئو شده باشد درصفحات اولیه زودتر نمایش داده میشوند و به دنبال ان بازدید بیشترو مشتری به صورت هدفمند وارد سایت میشود
.این روش را میتوان روشی بلندمدت نام برد که نتیجه ان هم ماندگار است وسایت را قدرتمند میکند.

سئو  (Search Engine Optimization)
به مجموعه کارهایی که متخصصین سئو با رعایت و تغییر المان هایی در بخشهایی همچون نام سایت,تیترها,فهرستها,عکسها,متون و… انجام میدهند که موجب میشود صفحه وب شما بیشتر در معرض موتورهای جستجو دیده شود و افراد بیشتری وارد سایت شوند میشوند.این روش به .دانش وتجربه این حوزه نیازمند است.

بازاریابی از کانالهای شبکه های اجتماعی(Social Media Marketig)
به دلیل اینکه شبکه های اجتماعی بسیار فراگ هستند و به درصد بالایی از مردم به انها دسترسی دارند و با توجه به اینکه روزافزون درحال رشد هستند پس میتوان حساب ویژه ای روی این روش باز کرد.بدیهی است که بازاریابی در این شبکه ها از جمله تلگرام,اینستاگرام,توئیتر,واتس اپ,فیس بوک ودیگر شبکه های بزرگ به تعداد بالا دیده شده و برند وکسب وکار شما بیشتر شناخته میشود.افزون بر اینکه این شبکه ها بسیار مقرون به صرفه بوده و هر کسی از افراد معمولی تا مدیران بلندپایه میتوانند در این صفحات حتی رایگان عضو شوند و برای معرفی کسب و کار خود صفحه ایجاد کنند;به راحتی اطلاعات شرکت,کسب و کار ,خدمات و تجارب خود را در .اختیار دیگران قرار دهند
این بازاریابی به دوروش پرداخت هزینه به کانالها و صفحات بزرگ برای اشاعه برند شما در صفحات خودشان ودیگری رایگان که باهمان .ایجاد یک یا چند صفحه در شبکه های اجتماعی است صورت میگیرد

بازاریابی از طریق ایمیل (Email Marketing)
این روش جزء روشهای ساده محسوب میشود;مانند ارسال پیامکهایی به تعداد بالا به گروهی از افراد,این روش با ارسال ایمیل به افراد به تعداد بالا با اندکی تفاوت صورت میگیرد.باید توجه داشت که ارسال ایمیل بهتر است به مشتریانی ارسلا شود که از محصولات و خدمات .ووبسایت های ما استفاده کردند و حس رضایت داشته اند.در درجه اول ایمیل باعث حفظ وافزایش ارتباط با مشتری میشود
ایمیل را میتوان یک نوع ارتباط مستقیم با مشتریها ومراجعه کنندگان نام برد که میتوان اطلاعات تجاری ,صنعتی,خدماتی و یا محصول را ارائه ین میشود مصولات وسرویسهایی که مشتریان استفاده کردند را بارها به انان یاداوری کرد ویا برای مشتریان وفاداررا توسط تسهیلاتی .خاص,پیشنهادهای انگیزشی را به انها توصیه کرد

بازاریابی محتوا(Content Marketing)
این روش جامعترین روش محسوب میشود چرا که در اکثر روشهای دیگر دخیل است.برای مثال خود روش های بازاریابی ایمیل و شبکه های اجتماعی ویا محتوای سایتها که توسط موتورهای جستجو بررسی میشوند نیازمند محتوایی بکر و پرمغز در بخشهایی همچون .مقالات,عکسها,ویدئوها,متون اصلی در سایت و…میباشدکارشناسان سئو ویا مسئولان شبکه های اجتماعی ویا محتوای ایمیلی که به مشتریان .در بازاریابی ایمیلی را ذکر کردیم تصور کنید که اگر محتوایی مناسب را بکار بگیرند چقدر تاثیر بیشتری میتئاند داشته باشد.
بازاریابی محتوا به صورت غیرمستقیم باعث میشود که در درجه اول افزایش فروش شکل بگیرد;درمورد دوم کاهش هزینه ها را به دنبال دارد وسوم اینکه باعث حس اعتماد و دید مثبت بیشتر مشتریهای وفادار میشود.در واقع استفاده از این روش به صورت غیر مستقیم عاملی برای .جذب وحفظ مشتری وفادار وسودمند است.

بازاریابی ویدئویی(Video Marketing)
سایتهای دانلود فیلم را با سایتهای دیگر مقایسه کنید.همه با این قضیه موافق هستند که این سبک از سایتها براساس محتوایی که دارندعلاقه مندان بیشتری دارند.یا سایتی مانند اپارات که همیشه جزء سایتهای با رتبه وبازدید بالا قرار دارد.دلیل این موضوع انست که همیشه دنیای .ویدئو و هنر تصویری طرفداران بالایی دارد
این موضوع گواه انست که با ویدئوهای جذاب ,خلاقانه و بخصوص اموزشی میتوانید خودتان را معرفی کنید و عیار کار خود را به نمایش !بگذارید
این روش اگرچه نسبتا پرهزینه تر و زمانبرتر است اما نفوذ و توان بسیار خوبی در بازاریابی دیجیتالی دارد.میتوان برای مثال حامی های فیلمهای تلویزیونی را مثال زد که در ان فیلم ها حامیان مالی به معرفی محصول خود در دل فیلم میپردازند که باعث میشود ان برند در اذهان .افراد ماندگار شود.
این روش جذاب را میتوان یک روش ترکیبی وچند منظوره به حساب اورد که بازاریابی محتوایی در بخش مضمون ویدئو و بخش بازاریابی .شبکه های اجتماعی برای کمک به ارائه وپخش کردن ان ویدئو دخیل هستند.

تبلیغات با صرف هزینه(Paid Advertising)
به طورکلی تبلیغاتی که با پرداخت هزینه به دیگران در ازای ترویج برند شماصورت میگیرد را تبلیغات پرداختی یا پولی میگویند.تبلیغات پرداختی در حوزه بازاریابی اینترنتی در سایتها و شبکه های اجتماعی انجام میشود.مرسوم ترین نوع تبلیغ وبازاریابی در این زمینه متعلق به بنرهایی است که ما در وبسایتهای مختلف باهرگونه حوزه فعالیت شاهد ان هستیم;که معرفی برند و کسب و کار دربالای سایت,ردیفهای کناری صفحه سایت و پایین سایت به صورت عکس,تصاویر متحرک انجام میشود ,که البته با پرداخت هزینه های بیشتر میتوان قابلیت های .بیشتری را در اگهی های خود جای داد.
این نوع بازاریابی مانند بازاریابی ویدئویی طیف گسترده تری از مشتریان را شامل میشوند,چرا که در روشهای دیگر مشتریان بدنبال نوع کسب و کار و حرفه ما هستند و اگاهانه بدنبال ان در فضای اینترنت میگردند;اما افرادی که وارد سایتی که ما تبلیغ خود را در ان قرار دادیم .میشوند میتوانند افرادی با هر نوع پیشه و شغل وطرز تفکرات مختلف باشند که شاهد اسم بند ما در ان سایت میشود.
معمولا در این روش در ابتدا هزینه های بازاریابی نسبت به درامد بالا است اما روشی مطمئن به شمار میرود که حجم وسیعی از اقشار .مختلف را در بر میگیرد و عامل بالا رفتن ترافیک ورودی به سایت را میشود.

بازاریابی وابسته(Affiliate Marketing)
این سبک به این صورت انجام میشود که فردی که میخواهد سایت خود را معرفی کند به صورت تعاملی با سایت هی دیگر توافق میکند که ادرس یا همان پیوند سایت خود را در صفحه انها قرار دهد.سایتی که این مسئولیت این کار را قبول میکند پیوند سایت شمارا در صفحه سایتب خود قرار میدهد و بازدید کنندگان علاقه مند را به سمت ان سوق میدهد.به سایتهایی که پیوند سایتهای دیگر را برای بازاریابی در سایت خود .قرار میدهند ,بازاریاب یا شریک میگویند.
پایه کاری این نوع بازاریابی مشارکتی است و این مزیت بسیار خوبی به حساب می اید;اگر مشتری از طریق سایت بازاریاب وارد سایت تولید کننده محصول یا ارائه دهنده خدمات شود وخریدی انجام دهد,تولید کننده باید درصدی از فروس محصول را به سایت بازاریاب بدهد.البته فقط فروششامل هزینه نمیشود چون برخی سایت ها عضویت مشتری یا بازدید طولانی برایشان مهم است و برای ان هم باید هزینه پرداخت شود که البته مسئولان سایتهای طرف حساب باید بین خود برنامه وقانونی طبق نیازمندیهای خود تعیین کنندو براساس ان تعاملات مالی خود را .انجام دهند.
سایتهای بازاریاب میتوانند با سایت ارائه دهنده محصول یا خدمت غیرمرتبط باشد.تولید کننده در این روش با موضوعات مختلفی روبرو است که از مهمترین انها میتوان به تولید محصول خوشایند و جذاب,تسهیلات مناسب برای مشتری والبته حق کمیسیون مناسب برای سایت .بازاریاب اشاره داشت.
در بالا روشهای مهم در این صنعت گفته شد که بایددید کدام روش در زمان مناسب برای هرکس کارایی بیشتری دارد که با مشاوره های درست میتوان به این مهم دست یافت.

مرداد ۱۹, ۱۳۹۶
info [ at ] arvinkaren.com
تهران، سعادت آباد، چهار راه سرو، کوچه آریا، پلاک 4، واحد 9
22372536 - 22362640 - 22352431
کلیه حقوق محفوظ است